Pokud jste si někdy lámali hlavu, jak vzniká firemní kultura, ve které lidé přemýšlí, jak pro svoji firmu, svoje kolegy, obchodní partnery a zákazníky udělat maximum, tak toto je jeden ze střípků, které byste si měli přečíst.
Jádrem této knihy, kterou napsal Dave Logan, je model pět stupňů kmene (skupina lidí o počtu 20-150), kde každý stupeň je popsán jazykem, který příslušníci na daném stupni používají:
- stupeň: Lidé na tomto stupni jsou nevraživí a říkají, že “život stojí za prd”.
- stupeň: Lidé na tomto stupni jsou lhostejní a říkají, že “můj život stojí za prd”.
- stupeň: Lidé na tomto stupni soutěží mezi sebou a říkají, že “já jsem úžasný” s tichým dovětkem “narozdíl od tebe”.
- stupeň: Lidé na tomto stupni se vnímají jako partneři a říkají, že “my jsme úžasní”.
- stupeň: Lidé na tomto stupni realizují skutečnou týmovou práci a říkají, že “život je úžasný”.
Nejvíce je dnes firem na stupni č.3 (“já jsem úžasný”), proto se v tomto shrnutí zaměřím pouze na přechod na stupeň 4 (“my jsme úžasní”).
Jaké má přechod ze stupně 3 na stupeň 4 přínosy?
Na stupni tři lidé mezi sebou soutěží, což znamená, že:
- nechávají si informace pro sebe (informace = moc);
- vytváření mnoho dyadických (dvoustranných) vztahů, což umožňuje různým lidem říkat různé informace, což je velmi náročné pro jedince samotného na paměť a neefektivní pro skupinu;
- místo toho, aby lidé skutečně spolupracovali, tak se snaží být lepší než někdo jiný nebo alespoň přežít.
Lidé na stupni 4 spolupracují s důvěrou, což znamená, že:
- vytváří triády (trojstranná struktura), ve které sdílejí informace;
- sdružují se na základě společných hodnot a společné vize;
- sami si určují svého kmenového vůdce;
- vytváří obrovskou hodnotu skrz inovace;
- jsou svižnější díky menší nutnosti byrokracie.
Klíčová je v kmenu role kmenového vůdce.
Kdo to je? Kmenový vůdce je člověk, který je vybrán kmenem, aby vedl, protože kmen věří, že právě on zajistí kmenu bezpečí a dovede kmen k úspěchu. Nejčastěji kvůli jeho vizi, schopnostem, hodnotám a jeho ochotě pracovat a obětovat se pro svůj kmen.
Kmenový vůdce facilituje proces, ve kterém se kmen sjednotí na základě společné vize a hodnot. Na základě tohoto sjednocení vytváří strategii, která popisuje jakých výstupů chce kmen dosáhnout, jaké k tomu má zdroje a jaké činnosti k tomu povedou. Kmenový vůdce je také strážcem kultury kmene a jeho pravidel. Vyzdvihuje chování, které je založené na hodnotách kmene a trestá za chování, které tyto hodnoty porušuje.
V neposlední řadě kmenový vůdce zajišťuje, aby se jednotliví členové kmenu posouvali na vyšší stupeň.
Praktické doporučení by se daly shrnout jako:
- mluvte o společných hodnotách a vizích (s CELÝM kmenem!);
- definujte vaši vizi a hodnoty;
- místo dyád tvořte triády, ve kterých sdílíte informace;
- vytvořte kmenovou strategii popsáním výstupů, zdrojů a činností;
- střežte kmenové hodnoty;
- buďte otevření a transparentní (začít musíte od sebe);
- zaměřte se na posun jednotlivých členů kmene na vyšší úroveň.
Jazyková perlička na konec
Jazyk, který používáme, dle autorů knihy ovlivňuje to, jak přemýšlíme a jednáme o sobě a vztazích, které vytváříme. Naslouchejte, jak mluví lidé ve vašem kmenu a podle toho určíte stupeň, na kterém se nachází.
Kniha popisuje, jak přejít z jednotlivých stupňů na vyšší stupeň. Ocenil bych však, kdyby byla v praktických doporučeních ještě o něco konkrétnější. Chápu však, že by to v rámci 350 stránek bylo velmi náročné na realizaci.
Přihlaste se k odběru výpisků z leadership knih
Mám pro vás v zásobě 22 dalších výpisků. Každých 14 dní vám přijde na email výpisek z další knihy.