{"id":372,"date":"2022-07-23T06:52:36","date_gmt":"2022-07-23T04:52:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/?p=372"},"modified":"2022-07-28T20:31:41","modified_gmt":"2022-07-28T18:31:41","slug":"vypisek-z-knihy-nikdy-nedelej-kompromis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/vypisek-z-knihy-nikdy-nedelej-kompromis\/","title":{"rendered":"V\u00fdpisek z knihy \u00a0Nikdy ned\u011blej kompromis"},"content":{"rendered":"\n

Vyjedn\u00e1v\u00e1te? Vedete lidi? Z\u00e1vis\u00ed na komunikaci v\u00e1\u0161 \u00fasp\u011bch? Zbyst\u0159ete! M\u00e1m pro v\u00e1s kousek od b\u00fdval\u00e9ho vyjednava\u010de FBI, Chrise Vosse, kter\u00fd za svoji kari\u00e9ru vedl v\u00edce ne\u017e 150 vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed s \u00fanosci a teroristy. V roce 2007 ode\u0161el z FBI, aby tyto techniky \u00fasp\u011b\u0161n\u011b aplikoval v podnik\u00e1n\u00ed.\u00a0Kniha p\u0159in\u00e1\u0161\u00ed vhodnou kombinaci informac\u00ed, technik a p\u0159\u00edb\u011bh\u016f. V tomto shrnut\u00ed v\u00e1m p\u0159inesu t\u011bch n\u011bkolik nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00edch.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Bu\u010fte zrcadlem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Abyste n\u011bkoho p\u0159esv\u011bd\u010dili, mus\u00edte s n\u00edm nejprve nav\u00e1zat vztah a prohloubit d\u016fv\u011bru. Jeden ze zp\u016fsob\u016f, jak toho doc\u00edlit je pomoc\u00ed aktivn\u00edho naslouch\u00e1n\u00ed, kdy d\u00e1te stranou va\u0161e ego, zam\u011b\u0159\u00edte se na to, co ten druh\u00fd \u010dlov\u011bk opravdu chce, co pot\u0159ebuje a co je skryto za jeho slovy.

Jedna z technik aktivn\u00edho naslouch\u00e1n\u00ed se jmenuje zrcadlen\u00ed. Zrcadlen\u00ed je p\u0159irozen\u00e9 podv\u011bdom\u00e9 chov\u00e1n\u00ed v situaci, kdy si dva lidi d\u016fv\u011b\u0159uj\u00ed a rozum\u00ed si. Dob\u0159e je to nap\u0159\u00edklad vid\u011bt v kav\u00e1rn\u011b. Dejte si k\u00e1vu nebo \u010daj a pozorujte lidi okolo. Kdy\u017e si dva lidi rozum\u00ed, tak opakuj\u00ed gesta toho druh\u00e9ho a maj\u00ed podobnou \u0159e\u010d t\u011bla. Toho lze v\u011bdom\u011b vyu\u017e\u00edt i p\u0159i navazov\u00e1n\u00ed d\u016fv\u011bry. Zrcadlit m\u016f\u017eete nap\u0159\u00edklad slova, gesta, t\u00f3n a tempo hlasu. <\/p>\n\n\n\n

Jak to tr\u00e9novat? Je to a\u017e sm\u011b\u0161n\u011b jednoduch\u00e9. Zkuste jen zopakovat posledn\u00ed t\u0159i slova nebo to nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed souslov\u00ed, kter\u00e9 ten druh\u00fd \u0159ekl. Co se stane? Ten druh\u00fd zcela automaticky nav\u00e1\u017ee a za\u010dne mluvit o zopakovan\u00fdch slovech v\u00edce do hloubky. <\/p>\n\n\n\n

Nejen to. Z\u00edsk\u00e1 pocit, \u017ee mu opravdu naslouch\u00e1te. Z\u00e1rove\u0148 vy se dozv\u00edte dal\u0161\u00ed informace, co\u017e je p\u0159i vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed velmi cenn\u00e9. 
<\/p>\n\n\n\n

Nepro\u017e\u00edvejte jejich emoce, pojmenujte je<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

V t\u00e9to kapitole autor knihy popisuje taktickou empatii, co\u017e je schopnost rozpoznat, co ten druh\u00fd c\u00edt\u00ed, pojmenovat jeho emoce a d\u00edky tomu jednodu\u0161eji p\u0159ekonat p\u0159ek\u00e1\u017eky, kter\u00e9 v\u00e1m br\u00e1n\u00ed v cest\u011b. P\u0159i vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed se \u010dasto st\u00e1v\u00e1, \u017ee lid\u00e9 maj\u00ed strach z nov\u00e9ho, nezn\u00e1m\u00e9ho nebo se br\u00e1n\u00ed n\u011b\u010demu s \u010d\u00edm maj\u00ed \u0161patnou zku\u0161enost. V tomto p\u0159\u00edpad\u011b je pot\u0159eba identifikovat emoce, kter\u00e9 s danou v\u011bc\u00ed maj\u00ed spojen\u00e9, pojmenovat je a t\u00edm je vypustit.<\/p>\n\n\n\n

Pro\u010d to funguje? Profesor psychologie Matthew Lieberman z University of California v jedn\u00e9 z jeho studi\u00ed lidem p\u0159ekl\u00e1dal fotografie, kter\u00e9 vyvol\u00e1valy siln\u00e9 emoce. To zp\u016fsobovalo velkou aktivitu v oblasti amygdaly, co\u017e je \u010d\u00e1st mozku, kter\u00e1 generuje emoce strachu. Kdy\u017e lid\u00e9 tuto emoci pojmenovali, aktivita se p\u0159esunula do neokortexu \u2013 \u010d\u00e1sti mozku, kter\u00e1 zaji\u0161\u0165uje racion\u00e1ln\u00ed uva\u017eov\u00e1n\u00ed. <\/p>\n\n\n\n

Jak to d\u011blat v praxi? <\/strong>Pou\u017e\u00edvejte fr\u00e1ze: <\/p>\n\n\n\n

Vypad\u00e1 to, \u017ee \u2026 <\/p>\n\n\n\n

Zn\u00ed to jako, \u017ee \u2026<\/p>\n\n\n\n

\u201cVypad\u00e1 to, \u017ee t\u011b cel\u00e1 situace kolem tv\u00e9ho odd\u011blen\u00ed hodn\u011b frustruje.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cNo to si pi\u0161!\u201d<\/p>\n\n\n\n

V\u0161imn\u011bte si, \u017ee p\u0159i pojmenov\u00e1v\u00e1n\u00ed emoc\u00ed do toho ned\u00e1v\u00e1me \u201csebe\u201d. Ne\u0159\u00edk\u00e1me \u201cP\u0159ijde mi<\/strong>, \u017ee\u2026 \u201c Kdybychom to ud\u011blali, tak u\u017e je to hodnocen\u00ed toho druh\u00e9ho, co\u017e m\u016f\u017ee p\u0159in\u00e9st sp\u00ed\u0161 rezistenci ne\u017e rozpu\u0161t\u011bn\u00ed emoc\u00ed.
<\/p>\n\n\n\n

Ovl\u00e1dn\u011bte NE<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

V\u011bt\u0161ina lid\u00ed se p\u0159i vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed boj\u00ed slova NE. Boj\u00ed se odm\u00edtnut\u00ed a necht\u011bj\u00ed se dostat do slep\u00e9 uli\u010dky. Slovo NE p\u0159itom m\u016f\u017ee znamenat: Je\u0161t\u011b nejsem p\u0159ipraven na to ud\u011blat dohodu; c\u00edt\u00edm se z tebe nekomfortn\u011b; nerozum\u00edm; nev\u00edm, zda si to mohu dovolit; chci n\u011bco jin\u00e9ho; pot\u0159ebuji v\u00edce informac\u00ed; pot\u0159ebuji si o tom promluvit s n\u011bk\u00fdm jin\u00fdm.
<\/p>\n\n\n\n

Sta\u010d\u00ed nav\u00e1zat otev\u0159en\u00fdmi ot\u00e1zkami nebo pojmenov\u00e1n\u00edm situace k tomu, abyste v klidu pokra\u010dovali: <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Co z t\u00e9 cel\u00e9 v\u011bci, ti nevyhovuje?<\/p>\n\n\n\n

Jak by to vypadalo, kdy\u017e by ti to vyhovovalo?<\/p>\n\n\n\n

Vypad\u00e1 to, \u017ee je zde n\u011bco, co ti nevyhovuje. <\/p>\n\n\n\n

Vypad\u00e1 to, \u017ee je zde n\u011bco, \u010d\u00edm\u017e si nejsi jist\u00fd. 
<\/p>\n\n\n\n

Dejte si pozor na fale\u0161n\u00e9 ANO<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kdy\u017e se v\u00e1s druh\u00e1 strana chce zbavit, tak v\u00e1s odp\u00e1lkuje fale\u0161n\u00fdm ANO, kter\u00e9 nezku\u0161en\u00e9ho vyjednava\u010de uspokoj\u00ed. \u0158ekne v\u00e1m: \u201cM\u00e1te pravdu!\u201d To v\u0161ak neznamen\u00e1, \u017ee s v\u00e1mi skute\u010dn\u011b souhlas\u00ed. Chce jen m\u00edt klid. <\/p>\n\n\n\n

Skute\u010dn\u00fd souhlas druh\u00e1 strana vyj\u00e1d\u0159\u00ed, kdy\u017e \u0159ekne \u201cJe to tak!\u201d nebo \u201cP\u0159esn\u011b tak!\u201d<\/p>\n\n\n\n

Jak toho doc\u00edlit? Pravideln\u011b shrnujte to, co ta druh\u00e1 strana \u0159\u00edk\u00e1. Pokud se v\u00e1m to bude da\u0159it, tak usly\u0161\u00edte slova \u201cJe to tak!\u201d nebo jim podobn\u00e1. Kdy\u017e dojdete na konec vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed a budete m\u00edt dohodu, znova ji shr\u0148te, znova z\u00edskejte skute\u010dn\u00fd souhlas a t\u00edm m\u00e1te daleko v\u011bt\u0161\u00ed jistotu, \u017ee se dohoda uskute\u010dn\u00ed.
<\/p>\n\n\n\n

Nechte je pracovat za v\u00e1s pomoc\u00ed kalibrovan\u00fdch ot\u00e1zek<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

\u201cM\u00e1me va\u0161eho otce. Chceme za n\u011bj dva miliony dolar\u016f.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cJak m\u016f\u017eeme v\u011bd\u011bt, \u017ee je v\u016fbec na\u017eivu?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Toto je p\u0159\u00edklad skv\u011ble pou\u017eit\u00e9 kalibrovan\u00e9 ot\u00e1zky. Kalibrovan\u00e9 ot\u00e1zky jsou otev\u0159en\u00e9 ot\u00e1zky, kter\u00e9 za\u010d\u00ednaj\u00ed slovy: CO nebo JAK a jejich c\u00edlem je, aby druh\u00e1 strana vymyslela \u0159e\u0161en\u00ed za v\u00e1s. Jednodu\u0161e druhou stranu anga\u017eujte ve vy\u0159e\u0161en\u00ed va\u0161eho probl\u00e9mu. Zv\u00fd\u0161\u00edte t\u00edm empatii druh\u00e9 strany k va\u0161\u00ed situaci a nech\u00e1te druhou stranu vymyslet \u0159e\u0161en\u00ed, co\u017e je samoz\u0159ejm\u011b lep\u0161\u00ed, ne\u017e kdybyste \u0159e\u0161en\u00ed vymysleli vy. Lid\u00e9 maj\u00ed toti\u017e rad\u0161i svoji vlastn\u00ed n\u00e1pady. Zde je n\u011bkolik p\u0159\u00edklad\u016f kalibrovan\u00fdch ot\u00e1zek: <\/p>\n\n\n\n

\u201cJak budu v\u011bd\u011bt, \u017ee …?\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cJak to m\u00e1m ud\u011blat, kdy\u017e …?\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cJak by si cht\u011bl, abych postupoval, kdy\u017e nemohu \u2026 proto\u017ee …?\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cCo n\u00e1s dostalo do t\u00e9to situace?\u201d<\/p>\n\n\n\n

\u201cCo je na tomto pro tebe nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed?\u201d
<\/p>\n\n\n\n

Z\u00e1v\u011brem<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Kniha se mi velmi l\u00edbila, proto\u017ee m\u00e1 vhodn\u00fd pom\u011br technik a p\u0159\u00edb\u011bh\u016f. Nav\u00edc velmi poutav\u00fdch p\u0159\u00edb\u011bh\u016f! Jako za\u010d\u00ednaj\u00edc\u00ed nebo m\u00edrn\u011b pokro\u010dil\u00ed vyjednava\u010di v n\u00ed najdete spoustu praktick\u00e9 inspirace. Ti zku\u0161en\u00ed si dopln\u00ed znalosti a pobav\u00ed se. Jako jedinou nev\u00fdhodu bych vid\u011bl to, \u017ee knihu je pot\u0159eba p\u0159e\u010d\u00edst n\u011bkolikr\u00e1t a v\u0161e dokola praktikovat, abyste techniky dostali do krve. T\u011b\u017eko \u0159\u00edct, zda je to opravdu nev\u00fdhoda, sp\u00ed\u0161 vlastnost informa\u010dn\u011b nabit\u00fdch knih. V tomto shrnut\u00ed jsem zahrnul jen zhruba p\u016flku knihy. V druh\u00e9 p\u016flce najdete techniky pro oh\u00fdb\u00e1n\u00ed reality, zaji\u0161t\u011bn\u00ed realizace, tvrd\u00e9ho smlouv\u00e1n\u00ed a vyhled\u00e1v\u00e1n\u00ed \u010dern\u00fdch labut\u00ed \u2013 informac\u00ed, kter\u00e9 m\u011bn\u00ed celou dynamiku vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vyjedn\u00e1v\u00e1te? Vedete lidi? Z\u00e1vis\u00ed na komunikaci v\u00e1\u0161 \u00fasp\u011bch? Zbyst\u0159ete! M\u00e1m pro v\u00e1s kousek od b\u00fdval\u00e9ho vyjednava\u010de FBI, Chrise Vosse, kter\u00fd za svoji kari\u00e9ru vedl v\u00edce ne\u017e 150 vyjedn\u00e1v\u00e1n\u00ed s \u00fanosci a teroristy. V roce 2007 ode\u0161el z FBI, aby tyto techniky \u00fasp\u011b\u0161n\u011b aplikoval v podnik\u00e1n\u00ed.\u00a0Kniha p\u0159in\u00e1\u0161\u00ed vhodnou kombinaci informac\u00ed, technik a p\u0159\u00edb\u011bh\u016f. V tomto shrnut\u00ed v\u00e1m p\u0159inesu t\u011bch n\u011bkolik nejd\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00edch.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":373,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=372"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":438,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/372\/revisions\/438"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.michalholub.cz\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}